福州新闻网2月2日讯（记者 朱丽萍）近两年餐饮、美妆、文具、图书等诸多消费领域都掀起了“盲盒风”，与此同时产生的一些问题也不容忽视。2日，福州市场监督管理局发布春节前消费提示，市民购买盲盒勿盲目，小心中套“上瘾”。

　　商家过度营销，市民易中套“上瘾”

　　据了解，盲盒，就是在相同的盒子中放置不同的商品，市民事先不知盒子里装的是哪一款，但有一定概率能够抽到自己心仪的商品。正是这种类似于抽奖的营销策略，极易刺激市民购买的欲望，成为当下吸引青少年群体消费的营销方法之一。

　　盲盒经济迅猛发展，从市民投诉情况看，主要有四大问题：

　　首先，经营者营销手段众多，有的是通过与明星、综艺节目、网红主播等合作，不停地“刷存在感”；有的是通过玩家分享、讨论、交换等方式，唤起市民的收藏心理和炫耀心理，激发市民的购买动机和欲望；还有的打造“系列”概念，并设置一个最难获得的“隐藏款”等进行饥饿营销，抽中概率大都为“百里挑一”。

　　这类营销手段促使很多市民醉心于享受拆盲盒所带来的不确定性与惊喜感，引发市民冲动购买，助长了非理性消费行为。尤其是青少年群体，由于他们好奇心强、喜欢攀比、消费观念尚不健全，十分容易为盲盒而“上瘾”，有的甚至为了抽中“隐藏款”而直接“端箱”。

　　第二，商家涉嫌虚假宣传，到手货品与宣传不符。盲盒与普通商品相比，具有很强的信息不对称性，市民只能依靠商家的广告宣传来选购，这就很容易被商家的夸大商品价值、虚构中奖概率、颜色款式不符等虚假宣传所误导。

　　第三，产品质量难以保障，假劣、“三无”产品时有出现。市民拆开盲盒后，有的产品可能不符合有关国家标准安全性指标；有的可能是假冒的山寨品或者二次销售品；有的是没有生产日期、质量合格证以及生产厂家的“三无”产品；还有的存在划痕、掉漆、污渍等质量瑕疵。

　　第四，消费纠纷难以解决，售后服务亟待改善。有市民反映一些商家“店大欺客”，市民遇到质量问题只换不退；还有市民反映商家售后效率低下，对市民的问题一直拖延处理。

　　提醒：莫抱投机心理 买盲盒遇到纠纷及时投诉

　　福州市场监督管理局提醒，市民要认识到盲盒具有不确定性的本质，认清并防范商家过度营销的套路，拆开盲盒既有可能因高于预期而惊喜，也有可能因低于预期而失望，不能只抱着投机或者中彩票的心理购买盲盒，不应过分沉迷，切勿跟风与攀比，要结合自身经济能力、消费需求和兴趣爱好等，理性消费、量力而行，多一分理智和冷静，少一分盲目与冲动。

　　其次，要保留购物票据等相关凭证，权益受损应依法维权。市民在购买盲盒时，要尽量选择信誉高、口碑好、售后服务完善的商家进行交易。

　　同时，还应注意索要和留存发票等购物票据、经营者广告宣传信息等作为事后维权的凭证。当自身合法权益受损时，要及时与经营者沟通协商，协商不成的可通过向市场监管部门、消协组织投诉或者依法向人民法院提起诉讼等方式进行维权。