闽清县税务局认真贯彻落实上级疫情防控工作要求，积极倡导“非接触式”办税服务，大力推进“便民办税春风行动”，主动引导辅导自助办税。

　　通过电子税务局、微电子税务局、自然人电子税务局、闽税通APP、邮寄等“非接触式”途径，帮助纳税人轻松办理涉税费业务。

　　微电子税务局集福建省电子税务局、闽税通APP、12366云平台等智能化涉税功能，可为纳税人和缴费人提供移动办税、智能咨询等服务，让纳税人享受24小时随时随地的掌上便捷服务，实现“消息推送更精准、系统整合更便捷、咨询服务更及时”的目的。

　　目前，“‘214+12项’非接触式”办税缴费事项已实现线上办理，闽清县税务局配足配强辅导人员，对纳税人提供“1对1”辅导服务，提高纳税人网上办税效率，减少纳税人现场办税次数。“与此同时，办税服务大厅配备审核专岗，快速审批纳税人在电子税务局上提交的涉税事项，切实提高整体应用水平。”闽清税务局办税服务厅负责人黄俊华告诉记者。

　　日前，福州市税务局公布“福州市税务系统电子税务局6月运行情况”，闽清税务局以线上综合受理涉税事项占比97.27%，位居全市第一，高出全市平均值0.78个百分点，高出全省平均值1.88个百分点。

　　“办税服务厅创新工作方式，为纳税人提供贴心细致的服务宗旨，落小落细落在日常；精准聚焦纳税人的实际需求，进一步优化税收营商环境，提升纳税人满意度。”黄俊华说道。

　　例如：办税服务厅在日常工作中发现纳税人经常因开票数值错误，多次来回往返，办税效率不高。为了解决这个问题，办税厅工作人员巧妙运用EXCEL表格设计了“开票小公式”，纳税人只需输入数量和金额，便可得出精准的开票数据，彻底解决了多次修改、多次作废的情况。（记者 黄东）