福州日报记者 欧阳进权 通讯员 魏文忠 梁艺斌

　　“我真的感到很满足了！”当鼓楼区税务局负责人日前到她家里慰问时，满头银发、精神矍铄的李雪英高兴地说。这不仅是她对退休后税务“娘家人”长期关心爱护的回应，也是这位百岁老人回顾一生说的最多的一句话。

　　1920年12月，李雪英出生在福州，1941年进入师范学校学习，毕业后成为一名小学语文老师。中华人民共和国成立后，她服从政府安排，于1950年成为刚成立不久的福州税务局一名窗口干部，一干就是3年。

　　因为一线岗位的工作历练和严谨认真的工作作风，1953年李雪英被调至福州市税务局城区分局，负责文书收发、档案整理等工作。

　　文书档案管理工作枯燥乏味，又丝毫马虎不得，到任不久，李雪英及时发现了原先管理工作中存在的漏洞，钻研出一套更科学细致的管理办法。

　　“当年的文书管理工作，不像现在电脑有一套完整的收发、催办等管理系统，过去全部要人工操作，公文运转速度慢、效率低。”李雪英的小女儿张跃进介绍，为了提高公文运转效率，李雪英想了许多办法，比如为各种材料归类、立卷，通过这一套文书管理办法，提高了业务调卷效率，有利于发现问题件的缺失，及时纠正。

　　福州市税务局1956年下半年先进工作者事迹登记表，记载了李雪英对当时文书管理工作作出的贡献：“该同志在下半年中曾提出合理化建议计五件，市局采纳一件，分局采纳四件。这些建议改进了工作操作，提高了工作效率，加速了公文运转。对于市税务系统通讯员有关交换站不能交换文件的问题，建议可在交换站各分局通讯员互相交换转送。这样避免了通讯员满城跑，节省了人力物力，加速了公文运转。”

　　回忆当年的文书管理工作，李雪英印象深刻的还有“催办”这一环节。为了进一步提高公文运转效率，在日常工作中凡是分发到各股组传阅的文件或需要收回归档的文件，李雪英会到各股组进行口头催办或抄写催办单进行催办。

　　在李雪英长达22年的文书管理工作中，她始终坚持这样的原则——既要雷厉风行，又要一丝不苟；既要求快，又要快中有细；不能因为提高工作效率，就放弃了应有的细致严谨。

　　“当年很多文件需要手抄。我妈妈拿到一份文件不是直接照抄，是先通读一遍，有疑问先解决，再开始抄。因为涉税文书有时候错漏一个字，意思完全不一样。她刚开始接手文书工作时，经常发现各股提交的文件有文字错漏，经过几次细心查找错漏并督促改正，这种现象减少了很多。”张跃进回忆同事们多次说过母亲这类事迹。

　　从1950年到1975年，李雪英在税务战线上奋斗了25个年头。在她退休后第二年，小女儿张跃进叶成了一名光荣税务人，来到工作最为繁杂的窗口一线。提起张跃进，同事们评价她“工作认真，为人热情”。

　　“张跃进在窗口工作了十几年，从来没有跟纳税人或者同事发生不愉快，就算有时候对方脾气不好，她也是好言好语解释。”张跃进一位同事说，除了与人为善外，工作认真，几乎没有出过错，是同事们对张跃进最深刻的印象。2001年，因为突出的表现，张跃进被评为“优秀税务工勤人员”。

　　在张跃进看来，她在工作中表现出的认真与热情，无一不是受母亲李雪英的影响。母亲对她从小言传身教，从工作第一天开始母亲就对她反复叮嘱，让她时刻不忘为人民服务的宗旨。时至今日，在兄弟姐妹中排行最小的张跃进已经退休十余年，李雪英依然常常跟他们讲述知足常乐的人生智慧。

　　如今，李雪英这位亲历过共和国税收事业披荆斩棘的历程，亲历过上世纪六七十年代税收事业遭受挫折，见证了从改革开放到新时代税收事业蓬勃发展，25年在税收文书管理平凡的岗位上默默奉献、坚守初心、无怨无悔的百岁老人，每天坚持阅读《参考消息》《福州日报》《福州晚报》等报刊，了解国家大事，关心税收发展，始终保持着乐观、向上和知足常乐的心态，这或许就是她百岁高龄依旧精神矍铄的力量之源，也是留给后辈们最宝贵的精神财富。