福州市人才集团服务人才服务发展纪实

　　留才有温度

　　真诚贴心服务让人才感受到“家”的温暖幸福

　　对于人才，引得来是硬道理，留得住方能体现真本事。

　　“来到福州，第一感觉就是对人才很厚爱，人才专员的服务让我们心里涌起一股暖流。”陈正强是一名留美归来的生物医药博士，他的感受，代表了很多来榕人才的心声。

　　栽好梧桐树，引得凤凰来。为了让人才能够留下来，在市委人才办的领导下，集团打出了“感情牌”“服务牌”，为人才营造出“家”一般的温暖，让来榕人才时时刻刻能够感受到这座城市对于人才的重视和真诚。

　　“一次榕城行、一生福州情”……在福州长乐国际机场、福州火车站等人流密集区域的显示屏上，总能看到这些充满感情、打动人心的话语。为了让初次来榕的人才产生亲切感和归属感，集团倾力打造“来榕第一眼工程”，在机场、铁路、公共交通等窗口滚动播放人才政策，印有人才服务热线的便笺纸，充满温馨提示的行李牌，在候机厅、候车室随手可取，让各类人才在细节中感受福州对人才的渴望和真诚。

　　“人才专员的服务很贴心、很细致，事情交给他们代办，我很放心。”福州市外语外贸学院教授黄丽华说起集团的人才服务，赞不绝口。

　　黄丽华口中的人才专员，就是集团为了完善人才服务而建立起来的人才专员队伍。作为福州青年拔尖英才，黄丽华的很多“跑腿活”都有一对一服务的人才专员在跟进，这为黄丽华节约下了不少的时间。“全程由人才专员办理，真是太方便了，我一趟也不用跑。”黄丽华笑着说。

　　线上信息跑，线下专员跑，人才一趟不用跑。集团推出的“人才一趟不用跑”服务机制，一经推出，就以贴心、精准、高效的服务赢得了来榕人才的交口称赞。现在，只要拨打13696801111福州市人才服务专线，人才公寓的申请、人才落户、安家补助、子女教育等方面的业务政策咨询、业务代办，人才专员就能马上跟进、代跑代办，随时替人才解忧。

　　人才公寓是我市吸引人才的又一块金字招牌。为了落实保障人才住房需求，集团成立后正式接收运营管理晋安区融信后海小区的东二环酒店式人才公寓，共501套，总建筑面积50000平方米。“公寓周边公共配套完善，按照星级酒店的标准精装修，人才只要拎包入住就可以了。”人才专员说。同时，集团还运营管理高新区人才公寓，靠前提供一站式服务等，持续做好物业管理和配套服务，吸引更多的人才扎根榕城。

　　此外，集团还在市委人才办领导下，通过整合教育、卫生、文化等相关职能部门的优势资源，为人才提供就医、子女就学、文化等多项“绿色通道”，打消人才落户的后顾之忧；搭建福州人才引育交流平台，举办各类形式丰富的人才交流活动，将人才的服务链条从引进人才向成就人才延伸。

　　成才有舞台

　　为人才在榕创新创业创造提供用武之地

　　人才引进来、留下来，关键还要用起来。一个人才到城市，归根结底是为了获得更好的发展，成就一番事业。有没有发展的空间、成长的平台？这些对于让人才真正发挥效用至关重要。

　　由市人才集团运营管理的金山科技企业孵化器和福州留学人员创业园滨海分园就是提供给人才创业的绝佳平台。自今年承接管理金山科技企业孵化器和福州留创园滨海新城分园后，集团通过培育和扶植科技型中小企业，降低创业者创业成本、创业风险，促进科技成果转化，提高创业成功率，目前共有130家企业入驻金山科技企业孵化器，18家企业入驻福州留创园滨海新城分园。

　　福建隐层科技就是其中之一。作为一家从事大数据处理及人工智能研发的互联网科技公司。企业创始人林宏烨曾留美攻读工商管理与数据科学领域，学成之后回国投身互联网行业，今年年初正在急切地寻找办公场地。

　　“企业创始人有留学背景，企业符合福州市产业发展规划，也符合留创园的入驻要求。”集团在走访企业过程中了解这个消息后，立即热情邀请隐层科技入驻，悉心向林宏烨讲解创园政策优惠与企业福利，成功实现企业入驻办公。

　　企业驻进来，服务送上门。得知企业业务发展需要和政府部门打通数据，福州留创园滨海新城分园团队积极协助对接政府相关部门，市领导和市人社局、长乐区、市电子信息集团等部门和企业多次上门帮助协调，帮助企业打破发展瓶颈。

　　为了解决人才初创企业遇到的资金难、场地难、审批难等问题，集团通过孵化器、留创园，积极为初创科技型中小企业提供物理空间和基础设施，分阶段、分类别、多角度为企业成长提供服务，降低创业企业风险。

　　同时，集团还积极对接福州市创业投资基金，加强与福州市投融资机构合作，充分利用创业投资公司、担保公司等平台，举办创业项目路演活动，为人才创业科技型企业在授信评审方面注入人才元素，提高人才创业企业的授信额度，完善人才及创业企业配套金融服务，争取满足高层次人才投融资需求。

　　“人才引进来了，不能撒手不管，关键还是要用起来，这样才能真正为福州的经济社会发展服务。”市人才集团相关负责人表示，集团始终围绕人力资源产业深耕细作，通过参与市场竞争、整合平台资源、拓展业务领域，大力打造围绕人才的全产业链，在全力服务人才创新创业创造中，实现集团公共服务和产业发展的双轮驱动、并进发展。

　　“我们通过打造代理招聘、人才猎头和管理咨询平台，推动劳务派遣服务提质升级，打造劳务派遣标杆企业。”集团负责人介绍，集团还正在倾力打造公务员培训基地和基础教育发展中心，上线“学习强师”，全力打造“榕e聘”聘用教师求职平台，并推出国企党建专题培训班，承接各类企业内训、职业技能培训业务，打造线上企业大学。

　　“下一步，集团将始终坚持服务人才、服务发展的初心，拓展引才新路径，提升集团核心竞争力，推动人才、技术、项目和资本等要素无缝对接，为福州建设发展提供强有力的人才支撑和智力支持。”市人才集团负责人表示。