5月23日凌晨开始，大量三星手机用户发文称自己的三星设备遭遇黑屏和大面积重启问题。此次受影响手机用户包括S8、S9、S10乃至于S20等机型。

　　今天中午11点49分，三星手机就这一问题通过官方微博回应称，目前，正在积极排查原因，并尽快提供相应的解决方案。

　　根据部分数码博主及业内人士的分析，目前的主要说法是因为农历闰4月导致的日历BUG。

　　以下是相关处理建议：

　　没发生的，避免方法

　　1、及时更新系统app中的日历app

　　2、暂时关闭系统更新里面的通过WLAN自动更新选项，之后应该会给出服务站或者S换机助手PC端推送完整加入日历更新信息的系统包，刷机解决。

　　已经发生的

　　解决方法一：

　　请按步骤操作~双击电源键进去到相机拍照界面，然后下拉状态栏，点设置-锁定屏幕，拉到最下面，关于锁定屏幕，点进去更新，更新完之后就正常使用了。

　　解决方二：

　　让别人给你打个电话，接起来电话把状态栏拉下来，右上角点进去设置，把锁屏取消，把锁屏app更新了就行了。

　　如果出现黑屏刷机界面，选try again开机，别人打电话进来并接通，拉下设置菜单，更改日期设置为6月30日，自动更新时间关闭，wifi自动更新系统也关闭。

　　在安全模式下，手机还是可以接到电话或双击电源键启动相机的，但并不是100%成功。

　　如果解决不了，那就需要软件修复或者去就近的售后服务网点解决。