福州日报记者 王玉萍 整理

　　积极应对新冠肺炎疫情给服务业和消费市场造成的影响，福州市持续出台政策“大礼包”，通过真金白银投入、部门上门走访解难题等具体行动，全力支持商贸服务业企业复工复产复效，促进消费回补回暖，确保生产生活秩序有序恢复、经济社会持续健康发展。一项项暖心的政策、一次次真诚的服务，让企业获得感不断增强，让市民更加幸福。让我们一起听听职能部门、商家、市民怎么说。

　　程学英（市商务局四级调研员）：

　　疫情给商贸服务业造成影响，为了让企业稳得住、能发展，福州市研究出台了多项促消费政策，比如在全省率先出台《福州市关于应对疫情促进商业消费增长的措施》，下发《疫情防控期间非星级宾馆、餐饮行业、综合体、批发市场、农贸市场等五类行业防控工作指引的通知》，帮助各类经营主体有序复工复产。近期，我市又印发了《关于进一步促进服务业复工复效的通知》，出台12条具体政策措施，扩大内需，提振消费信心，促进商贸服务业企业尽快复工复产复效。其中，我市投入1.5亿元财政资金开展“惠聚榕城消费季”活动，通过在消费季期间开展各类活动快速拉动消费，力争把疫情造成的损失尽快补回来。

　　同时，全市商务部门工作人员扑下身子，加大企业走访力度，了解复工复产复效情况，协调解决实际问题，提供精准帮扶，不断增强企业的获得感。接下来，我们将继续做好企业的服务工作，加快政策兑现，促进消费回补回暖。

　　聂慧（东百商业副总裁兼东百中心总经理）：

　　疫情正在深度改变包括零售业在内的各行各业。疫情防控开展以来，福州市频频出台政策利好，坚定了商贸服务业企业发展信心。比如，鼓励传统商贸服务业零售企业自营网站或在第三方电商平台开展交易，促进开展“互联网+”业务，明确单季网络交易额达到500万元、1000万元、3000万元以上，将按季度分别给予各档一次性最高10万元、20万元、30万元的奖励。再比如，启动“惠聚榕城消费季”活动。可以说，政府一直与企业想在一起、拼在一起、赢在一起，企业获得感不断增强。

　　如何在危机中把握机遇，考验着企业的智慧。疫情发生后，东百中心积极做好疫情防控工作，多举措吸引客流，加大线上推广力度。目前，客流量、营业额正在逐步恢复。品牌商家积极报名“惠聚榕城消费季”活动，我们也计划策划大型促销活动，力争让消费者得到最大实惠，带动客流量和营业额双提升。

　　李燕（市民）：

　　疫情暴发后的一段时间，城市按下“暂停键”，很多店铺没有开门，我跟很多人一样，极少出门，家庭日常生活用品基本靠手机下单、配送员配送解决，确保安全。疫情防控形势逐步向好后，我发现外出消费的人多了，特别是周末，商家顾客盈门的场面又出现了，满满的烟火气，让人感觉很温暖。这几天，微信朋友圈被“惠聚榕城消费季”的活动刷屏了，福州市政府投入1.5亿元的财政资金，可以说是大手笔，我跟朋友们都在等着领取通用消费券。