福州新闻网4月11日讯（福州晚报见习记者 林雅 记者 陈丹 石美祥）昨日上午，排队等待换牌的江先生发现，自己的电动自行车换不了新式号牌，因为警务通系统中查出，他这辆车的车主另有其人。

　　“怎么会这样？我可是正规渠道买的！”江先生疑惑不解。记者了解到，他这样的情况并非个例。那么，市民遇到此情况，该怎么办呢？对此，福州交警部门给出了权威答复。

　　昨日，在晋安区新店镇浮村一区上门换牌服务点，江先生办理相关业务时，被告知无法换牌。这是因为现场民警通过警务通系统，查到该车车主另有其人。

　　“骑了4年多，才知道车主姓陈。”江先生郁闷地说，这辆车是他2015年9月在福飞南路一正规商家处购买的。购车时，商家替他办好了车牌，发票、行驶证等也都齐全。对此，现场民警表示，江先生的电动自行车很可能“被套牌”了，建议先联系商家。

　　随后，江先生来到销售门店寻求解决方案，店家让他直接联系该品牌电动自行车的福州总部。昨日下午，记者跟随江先生来到该品牌电动自行车位于杨桥中路的福州总部。

　　商家听闻江先生经历后，建议他先把车辆留在店内，之后会跟他联系并告知处理情况，同时，还出具了一份陈姓车主签字的电动自行车转让协议。

　　“过去，电动自行车是我们帮忙批量上牌，其中不少车子是上了牌才销售出去，所以才出现了警务通系统中车主另有其人的情况。”该店相关负责人林先生说，最近是换牌高峰期，一天会收到二三十个此类诉求。对于购买凭证齐全的车主，在不违反相关规定的情况下，他们会尽量协调解决。

　　对此，福州交警部门也提供了两种解决方案：1.提供原车主身份证原件，办理转移登记换牌手续。2.无法提供原车主身份证原件的，需提供原购车发票，公安交通管理部门核查确认后，由现车主签订承诺书后办理转移登记换牌手续。