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“小巷总理”林丹:上为政府分忧 下为百姓解难

2019-12-28 23:58:31  来源:福州新闻网  作者:钱嘉宜
  

“小巷总理”林丹:上为政府分忧 下为百姓解难

  林丹在军门社区舞蹈室与排练人员进行交流。

  福州日报记者 钱嘉宜

  人物名片

  林丹

  福州市鼓楼区东街街道军门社区党委书记

  自1972年上山下乡回城至今,林丹扎根军门社区,从事社区服务工作。四十年如一日,她以习近平总书记在军门社区视察时提出的“三个如何”为指引,不断创新社区治理模式,在全市首创“居家养老服务站”,首家公办小学生托管中心,试行“四点钟学校”,并创建了“居民恳谈日”“一门式服务”“错时工作制”等工作品牌。她总结提炼形成的“13335”军门社区工作法,获民政部点赞,被列为全国社区治理“1号方案”并向全国推广。其个人先后被授予全国优秀共产党员、全国五一劳动奖章、全国劳动模范、全国优秀社区工作者等130多项荣誉称号。

  去年7月,因为水管堵塞,军门社区南营巷片区50多户居民突然发现用不上水了。按照相关规定,新修建的道路5年内不能破路。南营巷景观整治改造刚刚完成,路面焕然一新,自然也在规定范围之内,居民用不上水一时成为难题。50多户涉及上百位居民情绪焦虑,多次来到社区找林丹反映情况,还在12345便民(惠企)平台联名递交了投诉件。

  “大家觉得,对于政府来说,是百姓喝水难的问题重要,还是不能破路的规定重要?”林丹向前来反映问题的居民发问。她说:“现如今,为提高群众办事效率,全市都在大力提倡‘一趟不用跑,最多跑一趟’,服务民生、温暖民心是政府最关心的事。大家别着急,社区的‘民情恳谈日’快到了,我们把各相关单位都邀请来,大家心平气和的把问题摆一摆,我相信政府会给大家一个满意的答案。”

  之后,在社区的沟通、邀请下,自来水公司、建设局、人大代表、政协委员在军门社区与群众面对面,共同协商小区居民的换管难题。经过两个小时的讨论,多方达成共识:特事特办,破路、通管!经过1周紧张的施工,水管畅通了,居民们喝上了放心水,群众与政府的心也更近了,大家说,“只要政府重视,没有办不成的事情!”

  习近平总书记在2014年11月视察军门社区时,表扬社区“工作有特色,有创新”,并提出了“如何让群众生活办事更方便一些,如何让群众表达诉求渠道更畅通一些,如何让群众感觉更平安、更幸福一些”的殷切嘱托。

  近年来,林丹带领军门社区党委不断探索,逐步形成“一门式服务”“窗口无否决权服务”“错时工作制”“无假日社区”等工作机制以及“智慧社区”信息化平台,用一项项创新回答了“三个如何”的时代命题。

  “将‘民情恳谈日’定在每月10日,是希望在政府接访日前,让百姓有事先来社区说事。”林丹说,“社区工作,上要为政府分忧,下要为百姓解难,我们社区工作者要立足老旧社区实际,办成一件件广大居民看得见、摸得着的好事、实事,通过真诚服务使社区这个大家庭充满温暖,为社区百姓带去温馨。”

【责任编辑:陈颖】
  
     
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