去年9月，塞纳小语种万达校区突然关门。 （张晓明 摄）

　　上月，央视新闻曝光知名培训机构尚德机构“霸王条款”，万元网课承诺无条件退款，竟说变脸就变脸。这只是众多校外培训机构的一个乱象。为切实减轻中小学生课外负担，去年国务院发布《关于规范校外培训机构发展的意见》，泉州也相继出台举措，校外培训机构迎来“史上最严”重拳整顿。

　　去年3月起，泉州市各县（市、区）联合开展校外培训机构排查和专项整治，并全面推行“黑白名单”制度；去年5月，泉州市教育局等四部门联合发布通知，开展校外培训机构专项治理行动；今年2月底，四部门联合印发的《泉州市校外培训机构设置标准（试行）》（以下简称《标准》）开始实行。“最严”整顿持续近一年，校外培训机构市场情况如何，记者展开调查。

　　事例篇

　　事件 大型培训机构接连“出事”

　　去年9月，设在泉州市区浦西万达中心3楼的“塞纳小语种”万达校区突然关门。28名学员受到波及，他们的学费少则三四千元，多的达到了万元，涉及金额约23万元。几名学员报名了一对一课程，学费高达1.4万多元，有的甚至还没开始上课。另外，在该培训机构上班的6名教师因被拖欠几个月工资而集体辞职。

　　同年11月，在泉州经营近13年的白金汉英语培训学校，突然传出法人失联，福州、厦门校区接连停课。事件很快波及泉州校区，涉及300多名学员，大部分学员报了长期课程，花费从1万元到3万元不等，涉及金额近750万元。

　　两家在泉州小有知名度的民办培训机构接连“出事”，一时间引发轰动。

　　讲述

　　万元学费遭遇退钱难

　　今年3月，市民吴女士向记者反映，她为儿子报名购买的机器人培训课程遇到了退费难。据她介绍，她的儿子从小就对乐高机器人感兴趣，因此她从2015年开始就给儿子报名了相关的机器人培训课程。2017年7月24日，她又向该培训机构购买了200个学时的课程，总费用1.7万多元。

　　今年年初，该培训机构几次更换场地，加上儿子喜欢的两名老师都辞职了，吴女士萌生了退学的想法。根据合同约定，其中一条退费条款称：“因中心搬迁、停业等原因，造成会员无法上课，则全额退还所剩课时余额。”可当吴女士及其他几名家长申请退费时，培训机构却置之不理。