数字中国建设奏响新乐章

　　智慧民生有“突破”

　　数字中国建设，也在推动民生保障再上台阶，让互联网发展成果不断增进人民福祉。

　　今年4月，浙江杭州市开始将此前在两个街道试点的“一窗受理、四端协同”政务服务向全市推广，打造“移动办事之城”。“拿办理少儿医保为例，过去要在办事大厅窗口办理，现在直接就可以在手机或者电脑上办，根本不用去大厅！”江干区丁兰街道办事处副主任何碧君表示，丁兰街道是试点之一，政务服务从原来10个专窗10个人减为3窗6人，办理时长也缩短了50%。

　　从公积金查询到电子身份证，从电子发票到远程事故快速处理，“互联网+公共服务”，不仅意味着新技术的使用，也意味着资源的高度整合和整体流程的优化再造。在山东青岛，“一窗式”企业联合办理，平均办理时限为1.39天，提速82.6%。在浙江舟山，共有4938个事项实现了“最多跑一次”，每个事项至少能节约50%以上的时间。

　　截至2018年12月，我国在线政务服务用户规模达3.94亿，占网民总数的47.5%。“前端服务提供方面，相关部门不断推动线上线下集成融合，实时汇入网上申报、排队预约、审批（审查）结果等信息，并推动基于互联网、自助终端、移动终端的政务服务入口全面向基层延伸，让群众‘最多跑一次’。后端数据管理方面，各级政府加快完善政务数据资源体系，构建全国统一、多级互联的数据共享交换平台体系，让‘数据多跑路’。”中国互联网络信息中心主任曾宇如此评价。

　　政务服务之外，在医疗、教育等领域，互联网技术的参与则像是“雪中送炭”，不仅有助于补齐过去难以解决的“短板”，更有助于打破区域发展的不平衡，让优质资源能够流动和共享。在医疗领域，电子病历、处方共享、远程会诊、AI辅诊……互联网正在快速提升基层医疗服务能力。“我们医院的互联网医疗平台上有180家医院，包括周边医院乃至城市社区医疗卫生服务网点。”河北省唐山市人民医院院长胡万宁表示，“互联网+医疗”不但能完成医疗诊断的数据和结果的共享，实现多家医院会诊，也可以建立上下转诊的能力保障和规范保障。在教育领域，电子白板、直播教室、智能批改、家校交互……突破时空限制，教育的运行成本大大降低，教育从封闭走向开放，不仅打破了城乡鸿沟，也为持续学习、在职学习、兼职学习提供了巨大便利。截至2018年12月，我国在线教育用户规模达2.01亿，较2017年底增加4605万，年增长率29.7%，手机在线教育用户规模达1.94亿，增长率高达63.3%。（经济日报-中国经济网记者 陈静）

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