追访

　　官网充值页面改了

　　移动端更新还在测试

　　2月24日，北青报记者登录中国知网网页端充值中心发现，充值页面已经更新，新增了一项“其他”的选项，点开以后用户可以自己输入所希望充值的金额，更加符合了消费者的多样性需求。但“手机知网”安卓客户端的银行卡/支付宝充值和微信充值仍保留这30元的最低充值限制，知网卡和手机充值卡充值仍保留50元的最低充值限制。移动短信充值方式，可选择0.5元、1元、2元等小金额充值方式。在“手机知网”IOS端的充值页面中仅能通过APP Store中采用购买“智点”的方式进行充值，且最低金额为6元（6智点）。

　　随后，北青报记者联系到了中国知网，官方客服人员表示，网站于2月22日更新的网页端支付方式，可自定义数值进行充值，而安卓和IOS端目前正在调试。如需购买，可通过手机浏览器登录知网进行自定义充值。对于余额退还相关业务，可直接拨打客服热线提供本人信息，核实无误后当天即可退款。

　　据知网公司官网介绍，该网站是由清华大学、清华同方发起，创于1996年。该网站因涵盖外文类、工业类、农业类、医药卫生类、经济类和教育类等多种数字、资料、文献，而成为学术论文的参考数据库。

　　北青报记者从同方股份2018年半年度报告中获悉，在中国知网充值页面改版前，2017年主营业务收入9.7亿元，毛利率61.23%，归属于母公司股东净利润1.96亿元。2018年1月1日至6月30日主营业务收入就达到了5个亿，毛利率为58.83%，归属于母公司股东净利润6057万余元。

　　中国知网曾在其网页“答读者问”栏显示：“充值的金额不能退回，购买充值的金额没有时间限制，用完为止”。

　　2月22日，中国知网网站已更新网页端支付方式，可自定义数值进行充值。安卓和IOS端目前正在调试。