福州新闻网2月16日讯（福州日报记者 孙漫）15日上午，副市长杨新坚带领市直有关部门负责人，在鼓楼区青少年校外体育活动中心开展接待群众来访活动，现场协调解决有关问题。

　　接访过程中，市领导认真倾听群众诉求，与有关单位负责人一起研究，协调解决群众反映的住房工龄补贴、房屋产权证办理等问题。市领导要求，各级各部门要高度重视群众反映的问题，及时回应群众关切，依法依规把群众的诉求解决好；要组织开展“回头看”，分析梳理历史遗留问题产生的原因，举一反三，避免同类情况再次发生；要多站在群众角度想问题，研究制定精准有效的措施，努力提升办事效率，把好事办好，让群众满意。