万侯园的游阿姨，家中厨余专用一桶。

　　物业公司、垃圾分类推广企业和志愿者共同推广垃圾分类。

　　《福州市生活垃圾分类和减量工作三年行动计划与实施方案（2018—2020年）》执行以来，福州五城区各选择一批试点，开启垃圾分类的探索。2019年伊始，记者走进台江区几个试点，看一看这些各具特色的小区如何在各方推动下，引导居民着手进行垃圾分类。

　　督导模式因“区”而异

　　“2018年5月开始在我们小区搞垃圾分类试点。我当时觉得，这事情怎么做得来啊？太难了！”位于台江区苍霞街道的万侯园小区，70多岁的游婉萍既是业委会成员又是居民督导员，她自豪地告诉记者，经过几个月的努力，现在小区的垃圾分类正确率达到80%以上。“虽然一开始很多人觉得麻烦，但禁不住一轮又一轮地入户宣传、挨家挨户地劝说，大家还是听进去了，毕竟都是十多年的老邻居。渐渐地，还能够带动全家一起来做！”

　　在茶亭街道的荷塘月舍小区，居民王大爷题写的春联挂满居民的门口。“节前几天，配合物业开展‘分类跨年 环保迎春’活动，我们给大家送春联，同时宣传垃圾分类！”他说，物业公司逢年过节都会配合督导员，组织积分兑换、互动游戏、节庆活动等。物业办公前台放置了许多垃圾分类宣传材料，让大家随取随读。渐渐地，小区大多数人都知晓了“垃圾要分类”。

　　“万侯园、金钻世家和荷塘月舍，这三个试点小区各有特点，垃圾分类导入的难度不同，工作方法也不同。”负责这三个试点垃圾分类工作的福建省森林人环保科技有限公司总经理高兰介绍，台江区环卫处选择的这三个试点，代表了三类小区——回迁自管小区、商住混合小区和封闭式小区。

　　她说，开展垃圾分类工作，既有“常规动作”，也要“独门药方”。首先是硬件提升改造和“抓源头”等“常规动作”，包括增配厨余垃圾桶、有害垃圾桶，设置宣传栏、标示引导牌，免费为小区居民配发分类垃圾桶、垃圾袋，吸引更多居民参与垃圾分类。

　　“较有难度的是撤并桶工作。减少垃圾桶设置点，引导居民定时、定点分类投放垃圾，刚开始居民会觉得不方便，需要耐心劝导，让他们逐步形成习惯。”

　　“独门药方”则需要把各个小区基本情况摸透，针对性地设计工作模式。高兰说，经过摸底了解到，像万侯园这样以“老福州”为主的回迁户小区，业主彼此熟悉，家务以老人为主力，发动本地居民入户宣传的效果更佳。金钻世家则是商住混合小区，商用物业占了30%，人口流动性大，需要在小区的主要通道、人流聚集场所进行定点宣传，并结合“扫楼”方式上门宣传。对于有物业管理的封闭式小区荷塘月舍，导入难度相对小一些，虽然不允许“扫楼”，但可以联合物业公司一起设点宣传、开办活动等。

　　负责试点的垃圾分类运营总监朱连华告诉记者，按照要求，目前先引导居民做到垃圾干湿分类，即把厨余垃圾和其他垃圾分开。根据针对性的推广模式，按照“要分”—“怎么分”—“正确分”三步走，层层递进，对小区居民进行宣导。

　　“第一步是让大家知道‘要分’。在万侯园，一共300多户居民，我们由本地居民带领专业督导员进行20多轮宣传，基本做到知晓率100%。”她说，第二步是让大家知道“怎么分”，这就需要开展各类活动来宣传垃圾分类办法。最后是提升分类投放正确率，投放垃圾高峰期安排专人在垃圾桶边，定时定点进行督导检查，还要建立社区志愿者队伍进行劝导。

　　“经过几个月深入宣传，目前效果不错。”朱连华介绍，2018年11月的数据显示，工作开展较早的万侯园小区，垃圾分类正确率达到90%，金钻世家小区达到85%，工作开展仅4个月的荷塘月舍小区也达到50%。