微信、微博、第三方沟通平台……医患网络社交成新常态

　　外科医生微信加了两千名患者

　　每天都有患者加刘洋医生的微信

　　减重手术成功后，患者与刘洋医生像朋友一样在微信上打趣，寄饼干“报复”让自己减肥的医生

　　今天是第一个“中国医师节”，北京青年报记者发现，近年来，医生们工作中也有不少新变化。

　　随着微信等即时通信工具在生活中的普及，越来越多的医患交流不局限于医院内，微信、QQ等社交软件里的医患沟通正在成为常态。

　　医生、患者互加微信、QQ，群聊的情况增多,有的医生甚至存了近两千名患者的微信。

　　对此，有医生认为，这些即时通信工具方便了医患交流，双方获益；有医生则坦言，占据了不少私人时间，并且通过互联网谈疾病“有风险”。

　　但多数医生都表示，这些接地气、便捷的交流工具的确增进了医患沟通，不少医生和患者通过手机交流成了朋友。

　　个案

　　即时通信工具里

　　有近两千名患者

　　“85后”刘洋是首都医科大学附属北京友谊医院普外科的医生，他的微信可是“大号”，有2924名通讯录好友。而其中有近两千名都是患者。原来刘洋的门诊有些特殊，是为肥胖患者开设的减肥减重门诊。由于患者往往轻视肥胖对健康的危害，主动就医性比较差，在2016年门诊开设初期，刘洋通过微信做患者招募，后来患者越来越多，微信通讯录的人也越来越多。

　　作为一名外科大夫，刘洋每天有三四台手术。每台手术后，刘洋第一件事就是拿起手机给患者回复信息，碎片化的时间几乎都用在回复患者信息上了。“现在不急的就通过微信、QQ咨询，我不忙的时候回复，急事儿才打电话。新媒体时代，微信、QQ的确方便了医生对患者的管理和沟通，很多随访都是在微信里进行，包括一些检查检验记录，或者伤口情况，拍一张照片传过来都很便捷。”

　　“群聊”是刘洋管理患者的一个助手。“一对一的交流就太浪费时间了，很多患者咨询的问题都是一样的，群聊里可以集中回答。”刘洋说，现在他的微信通讯录里有两个群，一个是“术前群”，目前接近500人，都是招募来的患者，平时主要发一些肥胖相关知识、帮助患者分析是否需要做手术等；另外一个是“术后群”，里面是300多名做过减重手术的患者。每天睡前看一遍微信群，已经成了刘洋的一种生活习惯。

　　刘洋的朋友圈里基本都是工作动态。“我原本就不太爱发生活的东西，后来微信里患者越来越多，生活动态就更不发了。”刘洋说，他也考虑过再申请一个账号，这样就把工作、生活区分开了，但由于各种原因迟迟没开。

　　今年春节，刘洋的一位患者小宁通过即时通信工具给他发了一个信息：“我发烧了。”这几个字一下子引起了刘洋的关注，小宁刚做完手术一个月，怎么发烧了？刘洋赶紧与她联系，这才知道，小宁春节吃了三个饺子，以为不要紧，结果差点酿成大祸。因为按照手术要求，小宁在术后三个月内只能吃淡流食。初一吃了饺子以后，小宁就出现了胀气的现象，到了初五就开始发烧。正在老家过春节的刘洋一边远程叮嘱她到医院就诊，查血、做B超，一边收拾东西赶回北京，对小宁进行及时处理，避免了更严重并发症。住院一周左右，小宁便回家了。

　　“大家千万别学我，我这是亲身实践的反面教材。”经过这次教训，小宁在刘洋的术后群里主动分享了自己的经历，并提醒病友们不要像她一样，“要不是有刘洋医生微信，跟他说了这个情况，我真不知道后果这么严重。”