福州首次出台旅游三年行动计划部署发展全域旅游

　　挖掘福州庄寨文化

　　利用好福州所拥有的丰富的历史文化资源，促进旅游与文化产业相融合，是我市全域旅游发展的一大重点。

　　行动计划明确，2019年，每个县（市）区都将打造1个特色文化街区，展现各地特色历史，计划于明年春节前基本建成。可与土楼文化媲美的福州庄寨文化，正逐渐撩开神秘面纱，让世人惊叹。行动计划中，首次把挖掘福州庄寨文化、推动庄寨保护与开发列入福州旅游发展规划，要求2019年完成永泰庄寨等历史建筑的专项保护规划编制工作，开发特色庄寨旅游产品。

　　此外，一大批特色旅游文化产品也正在筹备运作中：嵩口特色小镇再焕新颜，2020年前古民居修复、千年渡口及配套设施建设都将完工；寿山石矿洞景区将进一步开发；三坊七巷、马尾船政、于山等景区也将积极开发爱国主义、革命传统教育等研学旅游产品，发展红色旅游。

　　发展旅游“夜经济”

　　达明美食街成为福州美食圈新宠，闽江两岸灯光秀多次登上央视舞台，向全国人民展现魅力福州，福州夜景正成为全新的旅游新动向。

　　行动计划提出要大力发展旅游“夜经济”，让游客在福州能看夜景、享夜宴、爱夜游。具体做法有：做优做旺达明美食街，推进苏万宝商圈、奥体周边纳凉旅游区等重点夜色经济街（区）建设，力争2018年底前各县（市）区各自建设1个~3个专业或综合类大型夜色经济街（区）；优化闽江两岸夜游项目，丰富夜游闽江产品；鼓励温泉景区开发冷泉产品，推广夏季温泉夜泡。

　　做优旅游市场服务

　　良好的旅游体验，不仅来自于优美的风景与完善的旅游项目，也来自出行、购票、导游等方方面面。为进一步提升旅客的旅游体验，此次行动计划，也对市场环境及公共配套体系作出了规划。

　　市旅发委负责人表示，站在游客和消费者的立场，为游客提供更加舒心、放心的旅游服务，提高游客满意度，是制定本次行动计划的主要考量标准。

　　为提升旅游管理和从业人员素质，我市将实施旅游英才“十百千”培养计划，重点培养十名金牌导游、百名管理人才及千名优秀导游员，同时积极引进旅游专业技术人才及紧缺人才。

　　公共配套体系也将跟上。在行动计划列出的项目清单中，建设人本化的公共配套体系占了相当大的比重。在交通上，我市将大力推进覆盖全市4A级以上及大部分温泉景区的旅游直通车，实现景区交通无缝连接；在通向各主要景区的主干道、高速路上设置交通引导牌，在2019年以前实现主要景区引导牌全覆盖。此外，“厕所革命”新三年行动计划也正同步推进，力争A级景区厕所全覆盖。

　　“我们还将建设完善的咨询服务体系及智慧服务平台，为游客在购票和咨询方面提供更便捷的服务。”市旅发委负责人介绍，2020年，我市将全面建设完成12个旅游集散服务中心及50个旅游服务咨询点，实现全市各县（市）区旅游集散咨询服务全覆盖。2019年，A级景区网上购票全覆盖也将完成。

　　为鼓励全民参与，我市计划开展市民“爱福州、游福州、享福州”系列活动，开展惠民活动。

　　此外，市旅发委还将实施“放心游福州”服务承诺，建立快速有效旅游投诉受理机制，推行“红黑名单”等措施，打造良好的市场环境。

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