顾客利用自助结账偷盗 致澳两大超市年损10亿澳元
2018-06-20 16:14:06 来源:环球网
【环球网综合报道】据澳大利亚“新快网”6月20日报道,澳大利亚部分消费者利用自助结账柜台偷盗商品,导致两大超市巨头科尔斯-迈尔连锁超市(Coles)与伍尔沃斯超市(Woolworths)每年损失达10亿澳元(约合人民币48亿元)。
据报道,澳大利亚权威调研机构CanstarBlue近期调研采访了2200多名消费者,7%的受访者承认曾在超市自助结账柜台故意漏扫商品。另有9%的受访者表示会扫便宜商品的条形码来替代高价商品。
最常见的盗窃商品是新鲜水果和蔬菜(24%),其次为包装食品(16%)以及零食饮料(12%)。
有分析人士表示,在大多数情况下,那些被抓到偷窃商品的消费者都试图指责机器出错,或者声称这只是个误会。这些借口似乎可以被看作是“免入狱卡”,因为现实中的确会发生类似失误。超市工作人员面临的挑战是找出谁是真正的罪犯,而谁只是犯了个小失误。
根据调查,在利用自助结账柜台偷盗商品方面,新南威尔士州及维多利亚州消费者最为恶劣,而南澳大利亚州消费者盗窃的可能性最小。在承认偷窃的受访者当中,只有5%曾被超市发现。
唐斯表示,值得注意的是,真实数据应该比调研结果更高。
科尔斯-迈尔连锁超市发言人表示,超市方面已培训秘密安全人员,他们每周抓到的小偷数以百计,均会报告至警方。
伍尔沃斯超市则表示虽然大部分消费者均按规定做事,但他们也针对可能的违规者制定了安全措施。
【责任编辑:燕宇】
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