7个月3000余次拾金不昧 测出沈阳城市温度
3251件捡拾背后——见证一个个温馨时刻
8月9日记者见到耿艳。耿大姐直言,她一家三口都是普通的工薪阶层,生活虽然不富裕,但是心里很踏实,很知足。说起拾金不昧,她说:“这件事情不值得一提,我们在机场工作经常会遇到这样的情况,换做别人也会这样做,拾金不昧是中华民族的传统美德,我们从小就懂这个理儿,遇到事情自然知道应该怎么做。”
沈阳桃仙国际机场航站楼管理部办公室助理周星向记者介绍了耿艳的情况:51岁的耿大姐是2013年6月8日入职的,已经工作4年了,期间她对工作积极认真,仅今年,她分别在1月份、4月份和6月份三次拾金不昧,将所拾物品包括一部ipad、二盒西湖龙井茶、一部华为手机全部上交,均受到公司的通报表扬。
而在航站楼管理部副经理胡冬梅看来,做为机场员工,这种拾金不昧的行为几乎每天都会遇到。根据服务商捡拾物品统计记录——2016年度保洁手推车服务商捡拾旅客遗失物品1213人次,其中手机168部、笔记本电脑33部、平板电脑34部、其他电子产品74部,人民币43万余元、美金2万余元、韩币37万余元、港币10万余元。
△航站楼管理部副经理胡冬梅向记者介绍遗失物品情况
而这一数字在今年也许将有所增长,2017年1-7月份,仅保洁手推车服务商就捡拾旅客遗失物品已达764人次,其中化妆品48件、首饰8件、香烟100条、手机81部、笔记本电脑27部、平板电脑21部、人民币112958.42元、澳元595元、韩币18100元、港币1万元、其他外币500元。
在旅客服务中心,从今年年初至今,遗失物品捡拾登记共有3251件,收到表扬信847封。这一个个单纯的数字背后,其实都是旅客和服务人员因拾金不昧的一次次邂逅。不管是保洁人员还是机场的“U悦天使”,他们日常的工作就是深入到旅客最前端进行服务的,因此遗失物品的捡拾工作他们接触到的最多、处理的也最及时。
为了保证这样的邂逅是圆满的,机场在日常管理中也下了不少功夫。每天在航站楼里上岗的保洁人员有300余人,每天交接班时,机场管理者对拾金不昧者都要大张旗鼓地表扬,同时纳入员工的绩效考核中,奖励金从5元到100元不等,特殊奖励甚至还会高达500元,日积月累,这种拾金不昧行为便在保洁员队伍中蔚然成风。
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