今起外卖能送上高铁 27个高铁站试点网络订餐服务
2017-07-17 08:26:10 来源:中国新闻网
资料图:图为动车组乘客在品尝列车提供的餐食。中新社发 侯宇 摄
乘客们如何订餐?
——可通过12306网站订餐 支付宝微信均可支付
从具体的订餐操作来看,在高铁上订外卖的流程也较为简单。
据了解,旅客通过12306网订票成功后,将收到是否订餐的提示,旅客需确认订餐时,按页面功能提示办理。页面可显示铁路部门提供的各种类盒饭、小吃,也显示和铁路合作的社会品牌餐食的种类和价格,旅客预订即可,可使用支付宝和微信支付餐款。
通过电话、车站窗口、代售点、自动售票机等其他方式购票的旅客,也可通过12306网订餐,需在订餐时提供车票信息和联系人信息,所订餐食费用(含配送费)均按社会网络订餐规则办理。
旅客订餐成功后,铁路车站服务人员会把餐食送到订餐旅客指定的车厢和席位。
据媒体报道,当已订餐的旅客在网上退票、改签、变更到站后,系统会提醒旅客进行退餐,在12306网站自动跳转出的网页可自行办理退餐,商家会设定自动退餐时间、停止退餐时间。在车站窗口退票、改签、变更到站的旅客,客票系统会进行信息提示,窗口工作人员提醒旅客到网上自行办理退餐。
【责任编辑:伊宁倩】
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