又到3月15日，很多人的目光投向了消费纠纷，消费者维权成热点话题。其实，寻常日子里，大大小小的消费纠纷存在于生活中的各个角落。为维护消费者权益，很多人都在默默奉献。中埔水果批发市场调委会主任林丰就是其中一位。住在市场，工作在市场，他将维护一方和谐视为己任，一坚持便是多年。

　　夸大芒果保质期老板赔全款

　　去年4月20日，内蒙古游客阿东发帖讲述了他在厦门购买芒果的遭遇。据介绍，挑选芒果时，水果店老板说芒果可保证15天不坏。想着给朋友带点礼品，阿东一口气买了107斤，托商家用快递寄到内蒙古。

　　8天后，芒果抵达内蒙古。阿东打开箱子，大吃一惊：大半芒果发黑烂掉。阿东当即电话联系水果店老板，但老板坚称“寄出去时是好的，不关我的事”。后来，阿东又打过几次电话，但对方关机。无奈之下，阿东遂将事情经过发到了网络上。

　　阿东的帖子很快引起厦门市市场监督管理局的重视。阿东发帖的第二天，纠纷化解任务落到了中埔水果批发市场调委会。

　　调委会主任林丰赶紧联系阿东，表明身份和来意。阿东有些意外，讲诉了事情的来龙去脉。稍作安抚后，林丰添加了阿东微信，阿东则发来了芒果照片。

　　“朋友们正等着我的礼物，希望商家能寄新的来。”阿东提出了自己的诉求。

　　林丰找到了水果店老板，老板还是认为此事与自己无关，但他承认当时确实告诉顾客芒果可保存半个月。

　　“夸大保存时长就是你的不对。”林丰直接指出老板的不当之处，并为其分析此事可能对水果店、批发市场生意，乃至对厦门城市形象产生的影响。在林丰的劝说下，老板同意寄出新芒果。

　　顾客要求重新寄，老板也答应了，但林丰不同意了。原来，老板坦言，芒果可存放时间短，寄到内蒙古有可能又会坏。“寄一次坏一次，什么时候是个头，得损失多少钱？”林丰遂提出新方案，让老板全额退款。

　　得知这一方案，阿东起初不同意。“说好给朋友带芒果，这面子往哪搁？”但得知芒果可能再坏后，阿东决定告诉朋友实情，接受全额退款。

　　不过，老板并不认可全额退款方案，其中一理由便是寄出的芒果并没有全坏。林丰又开始新一轮劝导，从水果店经营一路讲到城市形象维护。当天，老板便将全额退款交到林丰手中。随后，这笔退款通过微信跨越了大半个中国到了阿东手里。

　　发帖后第三天，一条新的评论出现在帖子后面———“今天上午厦门人民调解委员会工作人员到水果摊帮我讨回公道了！水果钱退还给我了！真心感谢！”