快递行业屡屡泄露个人信息的主要原因，一是少数快递企业内部控制不严格，也不重视个人信息的保护。重视个人信息保护就得加大投入，投入就意味着成本，成本增加就意味着收入降低。另一方面，买卖信息还能挣钱，这一进一出，导致个人信息泄露成为常态。

　　当前的法律包括消费者权益保护法、网络安全法都有提到个人信息保护，关键是要增强法律对于个人信息保护的可操作性和可诉性、可裁性

　　为了更好保护用户个人信息，快递公司圆通速递近日推出了“隐形面单”。

　　对此，国家邮政局官方微博发布消息称，圆通速递实行“隐形面单”，面单上并未显示姓名、手机号和地址的全部信息，仅显示了其中一部分内容。

　　“隐形面单”究竟能在多大程度上保护个人信息？对此，《法制日报》记者采访了业内专家。

　　“隐形面单”意义或有限

　　“隐形面单”一经推出，立刻引发社会各界关注。

　　据圆通速递研发中心高级总监谭书华向媒体公开透露，目前，“隐形面单”主要有三大“隐藏功能”，可实现对用户的手机号、姓名和地址等信息的加密处理。例如，对用户的手机号，会通过技术手段隐藏部分数字。

　　国家邮政局官方微博上还发布了关于“隐形面单”的照片。

　　对于保护个人信息而言，“隐形面单”究竟能起到多大作用？

　　“对于保护个人信息而言，‘隐形面单’还是能产生不小的作用。主要是两方面，一是快递员看不到消费者全部的个人手机号码和其他个人信息。二是代替消费者接收快递的人，如物业、保安等，也看不到消费者个人信息。当然，‘隐形面单’肯定不是万无一失。”中国消费者协会副会长、中国人民大学法学院教授刘俊海说。

　　“‘隐形面单’能起到作用，因为‘隐形面单’通过技术手段加密，让原来个别快递小哥卖快递单、收集个人信息的事情不可能发生了。也就是说，快递员直接买卖个人信息变得越来越困难。”中国消费者协会专家委员会委员邱宝昌律师说。

　　“‘隐形面单’在国外已经有了，但是应用的量并不大，主要用于一些涉及特殊价值、特殊隐私的物品。”快递物流咨询网首席顾问徐勇说，“隐形面单”实际上是一个二维码技术，需要扫描之后才能看到收件人的相关信息。

　　从已经公布的照片来看，圆通速递推出的“隐形面单”属于条形码。

　　徐勇认为，条形码属于一维码。二维码信息量更大。“隐形面单”可以是二维码也可以是一维码。使用一维码可能是为了节约成本，分拣的时候不受影响，如果采用二维码，扫描设备也需要更换。

　　“快递有很多环节，就传统快递行业来说，直接由快递员收快递，这就涉及到个人信息，这是传统快递行业难以回避的问题。还有个人信息在快递公司后台如何运行好，如何妥当保护好，也是值得考虑的。”邱宝昌说。

　　“‘隐形面单’在保护个人信息方面的作用有限。因为从个人信息泄露的角度来看，如果通过一张张快递面单去搜集个人信息，成本太高。再从个人信息买卖的角度来看，购买成千上万条个人信息才有意义。对于快递行业个人信息泄露的问题，大家还是要理智看待。快递面单属于单个个人信息，价值有限。”徐勇说，“‘隐形面单’真正的意义在于，表明我们的快递企业越来越成熟了，服务意识也越来越强，可以提供个性化的服务。我觉得‘隐形面单’这方面的意义大于在个人信息保护方面的意义。”